Gizlilik Politikası

Telefon Pro olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Telefon Pro hizmetini ("Hizmet") kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve sizin haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri

Hesap oluşturduğunuzda alınan bilgiler: ad-soyad, firma adı, e-posta, telefon numarası, vergi numarası ve adres.

Kullanım Verileri

Hizmeti kullanırken sisteme girdiğiniz veriler: ürün listeleri, müşteri kayıtları, satış işlemleri, faturalar, servis kayıtları.

Teknik Veriler

Otomatik olarak toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, kullanım istatistikleri ve hata kayıtları.

Çerezler

Oturum yönetimi ve tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılır. Pazarlama veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmeti sağlamak ve sürdürmek
• Hesabınızı yönetmek ve destek sunmak
• Faturalama ve ödeme işlemleri
• Hizmetin güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmetin geliştirilmesi için anonim istatistikler oluşturmak

3. Verilerin Saklanması

Verileriniz Türkiye'de barındırılan sunucularda saklanır. Her gün otomatik yedek alınır. Yedekler şifreli ortamda tutulur.

Hesabınız aktif olduğu sürece veriler erişilebilir kalır. Hesap kapatıldıktan sonra 90 gün boyunca dışa aktarım için erişim devam eder, bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz aşağıdaki haller dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• e-Fatura entegratörleri: Sizin tarafınızdan tanımlanan entegratör hesabıyla yalnızca fatura kesim işlemi için gerekli veriler iletilir.
• Ödeme sağlayıcıları: Abonelik ödemeleri için bankalar veya online ödeme sistemleri.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük halinde yetkili kurumlara.

Verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunur:

• HTTPS/TLS ile şifreli iletim
• Veritabanı şifreleme
• Erişim yetkilendirme ve günlük kayıtları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

6. Haklarınız

KVKK ve GDPR çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını alma
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu hakları kullanmak için iletişim sayfasından bize ulaşın.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek veri toplamayız.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız ve veri sahibi haklarınızın kullanımı için iletişim sayfası üzerinden bize yazabilirsiniz.